Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als Chance

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Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als Chance

書誌詳細
第一著者:	Grötzebach, Claudia (著者)
フォーマット:	図書
言語:	German
出版事項:	Berlin : Cornelsen, 2010
シリーズ:	Pocket Business Training

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