Hertel, A. v. (2008). Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz (2. überarbeitete und aktualisierte Aufl.). Campus.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Frankfurt am Main ; New York: Campus, 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarbeitete und aktualisierte Aufl. Campus, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.