Löffler, E. Qualitätsmanagement. Handbuch zur Verwaltungsreform.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform .
MLA način citiranja (8. izdanje)Löffler, Elke. "Qualitätsmanagement." Handbuch Zur Verwaltungsreform, .
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.