Franzke, B., & Shvaikovska, V. (2016). Interkulturelles Training in einer Einwanderungsgesellschaft: 55 Critical Incidents für die Arbeitsfelder Jobcenter, Kommunalverwaltung, Kunst und Polizei. w. Bertelmann.
Chicago-referens (17:e uppl.)Franzke, Bettina, och Vitalia Shvaikovska. Interkulturelles Training in Einer Einwanderungsgesellschaft: 55 Critical Incidents Für Die Arbeitsfelder Jobcenter, Kommunalverwaltung, Kunst Und Polizei. Bielefeld: w. Bertelmann, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)Franzke, Bettina, och Vitalia Shvaikovska. Interkulturelles Training in Einer Einwanderungsgesellschaft: 55 Critical Incidents Für Die Arbeitsfelder Jobcenter, Kommunalverwaltung, Kunst Und Polizei. w. Bertelmann, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.